Возврат и обмен товара
Интернет-магазин ctv-shop.ru работает в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента получения заказа (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Условия для возврата:
- Товар не имеет следов использования и сборки.
- Сохранен товарный вид, заводские ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка.
- Полностью сохранена комплектация (аксессуары, расходные материалы, сопроводительная документация и инструкции).
- Наличие кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку.
2. Порядок оформления возврата и обмена
- Покупка в магазине / Самовывоз:
Для оформления возврата обратитесь в наш магазин по адресу:
г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 3
- Дистанционная покупка (доставка курьером или ТК):
Согласуйте способ и место возврата с нашим менеджером по телефону:
📞 8 (495) 285-62-69
3. Возврат денежных средств и расходы на доставку
- Правила возврата средств: Деньги возвращаются тем же способом, которым проводилась оплата, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования и передачи товара продавцу.