Гарантия на оборудование CTV
Мы уверены в надежности и качестве поставляемой продукции, поэтому на оборудование торговой марки CTV предоставляется официальная гарантия сроком 2 года с момента покупки.
В течение гарантийного срока наш сервисный центр бесплатно устраняет неисправности и осуществляет ремонт оборудования, если поломка не была вызвана нарушением правил эксплуатации.
⚠️ Условия гарантийного обслуживания
Гарантийный ремонт не осуществляется (случай признается негарантийным) в следующих ситуациях:
- Нарушение правил эксплуатации, установки или условий хранения, указанных в руководстве пользователя.
- Наличие механических повреждений, сколов, трещин или следов вскрытия/самостоятельного ремонта.
- Следы воздействия жидкостей, химических веществ, газов, а также попадание внутрь посторонних предметов или насекомых.
- Повреждения, вызванные перепадами напряжения в сети, стихийными бедствиями или иными внешними факторами.
📞 Как обратиться по гарантийному случаю?
1. Техническая консультация: Свяжитесь с нашей службой поддержки — часто вопрос удается решить удаленно настройкой оборудования:2. Вы можете привезти оборудование в наш сервисный центр по адресу:
📍 г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 3а, стр. 2, БЦ АМВП, оф. 211
3. Отправка из регионов: Если заказ приобретался с доставкой по России, свяжитесь с нами по телефону для согласования отправки устройства в сервис.
Официальный сервисный центр "Сити Видео"
г. Москва м. Электрозаводская, ул. М. Семеновская, д. 3А, стр. 2, БЦ АМВП, 2 этаж, офис 211.
Режим работы: пн-пт 10:00 -18:00; сб, вс - выходные.
Телефон техподдержки CTV: 8-800-222-6093